PREMESSA
Crocierelines di Prenotazioni24 Sas agisce come intermediario e non risponde in
alcun caso delle obbligazioni gravanti sui Fornitori dei singoli prodotti e/o servizi
ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di intermediario,
nei limiti previsti dalla legge. La prenotazione e/o la combinazione dei diversi
prodotti e/o servizi forniti da Crocierelines di Prenotazioni24 Sas è a totale discrezione
del Cliente, che si assume pertanto ogni responsabilità derivante dell'eventuale
combinazione degli stessi.
1. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dovrà essere munito, per tutti i partecipanti al viaggio (adulti, bambini,
animali), di:
- idoneo documento identificativo in corso di validità accettato e riconosciuto da
tutte le nazioni toccate dall’itinerario prenotato
- visti di soggiorno e di transito (qualora richiesti)
- certificati sanitari in corso di validità (qualora richiesti)
E’ responsabilità del Cliente procurarsi i documenti di viaggio necessari e conformi
alle richieste dell'ufficio dogana e immigrazioni per tutti i partecipanti al viaggio.
Ai partecipanti sprovvisti dei corretti documenti di viaggio non sarà permesso l'imbarco
e non verrà loro rimborsato il viaggio.
Al ricevimento dei documenti di viaggio (voucher, biglietti, …) il Cliente è tenuto
a controllare obbligatoriamente e minuziosamente la correttezza dei dati riportati
sugli stessi. Eventuali errori e/o imprecisioni dovranno essere comunicati tempestivamente
a Crocierelines di Prenotazioni24 Sas in quanto tardive comunicazioni faranno decadere
ogni eventuale responsabilità di Crocierelines di Prenotazioni24 Sas. E’ obbligatorio
presentarsi all’imbarco provvisti del biglietto o del titolo di viaggio equivalente
nei termini previsti nelle condizioni dei singoli Fornitori. In caso diverso il
Cliente perderà il diritto ad usufruire del viaggio e/o imbarco e/o servizio prenotato.
Il Cliente sarà responsabile della verifica della validità di quanto sopra. Consigliamo
quindi di volersi rapportare con le Autorità competenti per poter effettuare le
dovute verifiche.
Alcune di queste informazioni potranno essere reperite sui seguenti siti internet
istituzionali:
MINISTERO DEGLI ESTERI ITALIANO (
collegamento
al sito)
ACI – VIAGGIARE SICURI (
collegamento
al sito)
DOVE SIAMO NEL MONDO (
collegamento
al sito)
POLIZIA DI STATO (
collegamento
al sito)
2. ANNULLAMENTI
In caso di annullamento e/o di non utilizzo del servizio prenotato, il Cliente sarà
tenuto comunque al pagamento totale o parziale dello stesso secondo le condizioni
generali dei singoli Fornitori relativi alla sua prenotazione. Eventuali rimborsi
parziali saranno sempre subordinati e regolamentati dalle condizioni generali dei
Fornitori e assoggettati alla penalità dovute a Crocierelines di Prenotazioni24
Sas e ai Fornitori. Non saranno in nessun caso rimborsati i diritti di prenotazione
e le quote di apertura pratica.
3. VARIAZIONI O CESSIONI
In caso di variazioni o cessioni, qualora a termini di regolamento del Fornitore
queste siano contemplate, il Cliente sarà tenuto al pagamento delle variazioni previste
nelle condizioni generali del fornitore stesso nonché al pagamento a Crocierelines
di Prenotazioni24 Sas di euro 35,00 per ogni variazione o cessione.
4. PRENOTAZIONI
Le prenotazioni saranno ritenute valide soltanto se accompagnate da un acconto pari
al 30% dell'importo totale del viaggio e delle quote di apertura pratica, oltre
al totale di eventuali servizi aggiuntivi quali voli, noleggi o altro, da rimettersi
entro 24 ore dalla data di prenotazione. Il saldo dovrà essere versato al massimo
45 gg. prima dell'inizio del viaggio, escluse le crociere con le Compagnie Star
Clipper, Cunard e Viking Cruise Lines per le quali il saldo dovrà essere versato
al massimo 120 gg. prima dell’inizio del viaggio. Trascorsi tali termini la prenotazione
verrà considerata nulla ed assoggettata alle specifiche penalità di Crocierelines
di Prenotazioni24 Sas e dei singoli Fornitori. Per le richieste effettuate oltre
i termini indicati è necessario inviare il saldo totale del viaggio per confermare
la prenotazione.
Per le crociere prenotate con la promozione “Blocca la tua crociera con 50 euro”
il saldo dovrà essere versato al massimo 60 gg. prima dell’inizio del viaggio per
le compagnia Costa Crociere e 70 gg. prima dell’inizio del viaggio per la compagnia
MSC. Trascorsi tali termini la prenotazione verrà considerata nulla e l’acconto
versato non verrà restituito.
Le quote di apertura pratica di Crocierelines di Prenotazioni 24 Sas (10 € a passeggero)
non verranno rimborsate in nessun caso.
Salvo cause di forze maggiore, Crocierelines di Prenotazioni24 Sas evade entro due
giorni lavorativi, escluso festivi e prefestivi, le richieste di prenotazione pervenutegli.
Crocierelines di Prenotazioni24 Sas potrà tuttavia decidere, a suo insindacabile
giudizio, di non procedere nella prenotazione qualora consideri prudentemente insufficiente
il tempo necessario per la consegna dei documenti al Cliente.
Crocierelines di Prenotazioni24 Sas non risponde in alcun caso per:
- erroneo inserimento dei dati personali dei Clienti effettuato da loro stessi durante
la procedura di prenotazione;
- mancata esibizione dei documenti di viaggio necessari.
In questi casi, in altri nei quali il Cliente non possa usufruire dei servizi prenotati
per sua responsabilità e qualora non adempia a quanto indicato nel punto 1 (uno),
Crocierelines di Prenotazioni24 Sas applicherà le penalità previste dalle condizioni
di vendita dei singoli fornitori e di Crocierelines di Prenotazioni24 Sas.
Qualora si verifichi una delle situazioni di seguito indicate:
- ritardo o mancata disponibilità da parte dei Fornitori
- ricezione oltre i termini previsti del pagamento richiesto da Crocierelines di Prenotazioni24
Sas
- variazioni tariffarie non accettate dal Cliente
Crocierelines di Prenotazioni24 Sas sarà tenuta soltanto alla restituzione delle
somme eventualmente già incassate.
5. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le condizioni generali di vendita di Crocierelines di Prenotazioni24 Sas e dei singoli
Fornitori si intendono lette ed accettate al momento della prenotazione.
6. DIRITTI DI PRENOTAZIONE
Per ogni prenotazione sono dovuti a Crocierelines di Prenotazioni24 Sas i diritti
di prenotazione pari a Euro 10,00/persona comprendenti i costi di prenotazione.
7. FORO COMPETENTE
Eventuali controversie saranno regolamentate dalla legge italiana.
Nel caso di Clienti privati sarà esclusivamente competente il Foro ove risiede il
Convenuto.
Nel caso di Clienti aziende sarà esclusivamente competente il Foro della circoscrizione
di Livorno.